國家發(fā)展改革委等13個部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于支持新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展激活消費市場帶動擴大就業(yè)的意見》，明確指出要“積極探索線上服務(wù)新模式，激活消費新市場”。“代經(jīng)濟”作為一種新經(jīng)濟模式，打破了慣性思維模式，突破了傳統(tǒng)機制限制，在提高人們生活質(zhì)量、滿足多樣化社會需求的同時，也促進了新職業(yè)的產(chǎn)生。

 

　　【基本含義】

 

　　代經(jīng)濟是指主要交易模式是甲方請求乙方替代其完成某項活動，并支付乙方薪酬，其通常借助第三方網(wǎng)絡(luò)平臺或二手平臺完成交易。其需求通常分為三類：一是合理需求，以實際服務(wù)為代理行為的，如外賣、代駕、代購等;二是小眾需求，以精神享受為服務(wù)內(nèi)容的，如游戲代練、代看雪、代擼貓等;三是不當(dāng)需求，服務(wù)內(nèi)容觸碰道德法律底線的，如“代人追星”“代人相親”“代追女生”等。

 

　　【綜合分析】

 

　　新興事物發(fā)展，在帶來便利的同時，也會面臨一些問題。個人能力下降。消費者事事找人代做，逐漸喪失動手、交際等基本生活能力，服務(wù)質(zhì)量難以保障。代經(jīng)濟個性化鮮明，結(jié)果未必盡如人意，甚至要花費更多時間精力成本去彌補。服務(wù)平臺不夠成熟，發(fā)展參差不齊。如，產(chǎn)品種類眾多、缺少服務(wù)質(zhì)量和售后保障機制，服務(wù)價格高低不等、市場信息不對稱;缺少準(zhǔn)入機制，監(jiān)管難度大;小平臺建立時間短，運行管理不完善。

 

　　【采取措施】

 

　　代經(jīng)濟的發(fā)展，需要政府、企業(yè)和消費者個人共同努力。

 

　　政府方面：完善法律法規(guī)+加大平臺監(jiān)管。加大國家政策支持引導(dǎo)力度;完善相關(guān)的法律法規(guī)，明確參與主體責(zé)任與義務(wù)，規(guī)范代理行為;強化網(wǎng)絡(luò)平臺監(jiān)管，通過罰款、約談等措施，保障消費者合法權(quán)益。

 

　　服務(wù)提供企業(yè)：加強平臺建設(shè)，保障行業(yè)發(fā)展。堅持標(biāo)準(zhǔn)化，保證服務(wù)質(zhì)量。如：建立包括預(yù)約、服務(wù)、反饋在內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程;建立嚴格的質(zhì)量監(jiān)控機制，包括錄像記錄、服務(wù)要求等。培訓(xùn)服務(wù)人員，建立準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。嚴格甄選進入平臺的服務(wù)類型和服務(wù)人員，建立服務(wù)供給者信用水平考察考核體系，實名認證等。注重信息安全保護，強化信息保護意識，防止信息泄露等。

 

　　消費者個人：擺正態(tài)度，正確看待。根據(jù)實際需要，講求適時適度，制定合理消費計劃;慎重選擇服務(wù)商家，確保信息安全。